1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo.

Dirección de correo electrónico.

Número de teléfono.

Dirección de facturación y entrega (cuando aplique).

Información de pago (procesada de manera segura a través de terceros).

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación.

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para:

Procesar y gestionar tus pedidos de SIMs y eSIMs.

Enviar confirmaciones de compra, facturas y soporte postventa.

Ofrecer asistencia en servicio al cliente.

Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Enviar promociones, ofertas o novedades (cuando hayas dado tu consentimiento).

3. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
Podemos compartir tu información únicamente con:

Proveedores de pago (ej. bancos, pasarelas de pago).

Operadores móviles y proveedores tecnológicos para la activación de SIMs y eSIMs.

Proveedores de servicios logísticos (en caso de entrega física de SIMs).

Autoridades competentes si la ley lo requiere.

4. Conservación de los datos

Mantendremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, salvo que un plazo mayor sea requerido por ley.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Panamá y normativa aplicable, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.

Rectificar información inexacta.

Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Revocar tu consentimiento para el uso de tu información en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [correo@simspanama.com].

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas de análisis para:

Recordar tus preferencias de navegación.

Analizar el tráfico del sitio web.

Mejorar nuestros servicios y campañas de marketing.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Transferencias internacionales

En caso de transferir datos fuera de Panamá (por ejemplo, para activación de eSIM con proveedores internacionales), nos aseguraremos de que se cumplan estándares adecuados de protección de datos.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través del sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

📧 [ventas@telecomcorp.co]
📍 Calle 91 16-16 Loc 7. Bogotá, Colombia