Una eSIM es una tarjeta SIM digital que permite conectarte a redes móviles sin necesidad de una SIM física. Se activa escaneando un código QR y es ideal para viajeros.

¿Qué teléfonos son compatibles con eSIM?

La mayoría de los iPhone a partir del XS, así como muchos modelos de Samsung, Google Pixel y Huawei son compatibles. Consulta la lista completa en SimsColombia.com.

¿Cómo activar mi eSIM?

Después de comprar tu eSIM, recibirás un correo con un código QR. Solo debes escanearlo desde tu teléfono y seguir las instrucciones de activación.

Te presentamos la guía más completa sobre Sims y e-SIMs en Colombia.

Todo lo que necesitabas saber

Fundamentos eSIM vs SIM Física

¿Qué es una eSIM y cuáles son las principales diferencias con una SIM física?

La eSIM (embedded SIM) es una tarjeta SIM digital integrada permanentemente en el dispositivo que se activa remotamente mediante código QR o aplicación móvil, sin necesidad de tarjeta física. La SIM tradicional es una tarjeta plástica removible que se inserta manualmente en el dispositivo.

Diferencias fundamentales:

Tamaño: eSIM ocupa 90% menos espacio que una nano-SIM
Instalación: eSIM se activa por código QR vs inserción física
Seguridad: eSIM no puede removerse físicamente, reduciendo riesgo de clonación
Flexibilidad: Cambio inmediato de operador sin visita a tienda física
Gestión: Múltiples perfiles digitales vs una línea por tarjeta física

¿Cómo funciona técnicamente una eSIM?

La eSIM utiliza tecnología de aprovisionamiento remoto (RSP) con arquitectura de seguridad multicapa:

Elemento seguro: Chip tamper-resistant que almacena perfiles encriptados con certificación Common Criteria EAL4+
Autenticación PKI: Infraestructura de clave pública verificada por GSMA para autenticación mutua
Encriptación end-to-end: Protocolos AES-256 y TLS para transmisión segura
Gestión OTA: Descarga Over-The-Air de credenciales de red mediante protocolos HTTPS
Almacenamiento múltiple: Capacidad para 5-12 perfiles de operadores diferentes

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la eSIM comparada con SIM física?

Ventajas de eSIM:

Seguridad superior: 400% menos vulnerable a SIM swapping y clonación física
Activación instantánea: Proceso en minutos vs días con SIM física
Gestión flexible: Hasta 10+ perfiles simultáneos, cambio inmediato entre operadores
Ideal para viajeros: Sin necesidad de comprar SIMs locales físicamente
Sostenibilidad: 100% reducción en residuos plásticos y packaging

Desventajas de eSIM:

Adopción limitada: Solo 10% de fabricantes han implementado eSIM (2025)
Transferencia compleja: Requiere nuevo código QR para cambio de dispositivo
Dependencia Wi-Fi: Necesita conexión a internet para activación inicial
Soporte limitado: No todos los operadores globales ofrecen eSIM

Compatibilidad y Dispositivos

¿Qué dispositivos iPhone son compatibles con eSIM en Colombia?

Modelos compatibles (todos desbloqueados):

iPhone XR, XS, XS Max (2018) - primeros modelos eSIM de Apple
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE 2020/2022
iPhone 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max (dual eSIM activa)
iPhone 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max
iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
iPhone 16 series completa (2024)

Excepciones importantes: iPhones vendidos en China continental NO soportan eSIM por regulaciones locales.

¿Qué dispositivos Android soportan eSIM y cómo verificar compatibilidad?

Principales marcas compatibles:

Samsung: Galaxy S20+, Note 20+, toda la serie Z Fold/Flip, Galaxy A54, A55, A56 Google: Pixel 3 y posteriores (excepto regiones específicas), Pixel 7, 8 Motorola: Series Razr, Edge, G84, G85 Xiaomi: 12T Pro, series Redmi 13T, Note 13 Pro, 14T, 15 OnePlus: Modelos 11, 12, 13

Verificación de compatibilidad:

Marca el código *#06# en tu teléfono
Si aparece un código EID (32 dígitos), tu dispositivo es eSIM-compatible
Confirma que el dispositivo esté desbloqueado para eSIMs internacionales

¿Puedo usar eSIM y SIM física simultáneamente?

Sí, mediante tecnología Dual SIM:

Configuración recomendada:

SIM física: Línea personal/principal para llamadas y SMS
eSIM: Línea de datos (trabajo, viajes internacionales, plan adicional)
Gestión: Solo una línea activa para datos móviles simultáneamente
Cambio rápido: Alternar entre líneas desde Configuración

Casos de uso comunes:

Separar uso personal y profesional
Línea colombiana + eSIM internacional para viajes
Plan ilimitado + plan de respaldo
Diferentes operadores para mejor cobertura

Activación y Configuración

¿Cómo activar eSIM en iPhone paso a paso?

Método código QR (más común):

Configuración → Datos móviles → Agregar plan de datos
Escanear código QR proporcionado por el operador
Seguir instrucciones en pantalla para descarga del perfil
Etiquetar la línea (ejemplo: "Trabajo", "Viajes", "Personal")
Configurar como línea predeterminada para datos o llamadas
Activar roaming si planeas usar internacionalmente

Método manual (iOS 17.4+): Para operadores que proporcionan código de activación manual:

Configuración → Datos móviles → Agregar eSIM → Usar código QR
Introducir datos manualmente (dirección SM-DP+ y código de activación)
Completar instalación siguiendo prompts del sistema

¿Cómo activar eSIM en Android?

Proceso general (varía según fabricante):

Configuración → Red e Internet → SIMs → Agregar SIM
Seleccionar "Descargar SIM" en lugar de insertar SIM física
Escanear código QR o introducir datos manualmente
Configurar APN si es requerido (nombre típico: "globaldata")
Activar roaming de datos en configuración eSIM
Seleccionar red manualmente si la automática falla

Variaciones por marca:

Samsung: Configuración → Conexiones → Administrador de SIM → Agregar eSIM
Google Pixel: Configuración → Red e Internet → SIMs → Agregar más

¿Qué hacer si el código QR de mi eSIM no se escanea correctamente?

Soluciones escalonadas:

Paso 1 - Verificaciones básicas:

Asegurar conexión Wi-Fi estable y fuerte
Limpiar cámara del dispositivo
Verificar que el código QR esté completo y sin daños
Aumentar brillo de pantalla si escaneas desde otro dispositivo

Paso 2 - Activación manual:

Usar opción "Introducir datos manualmente"
Copiar dirección SM-DP+ y código de activación del operador
Contactar soporte técnico para códigos de activación alternativos

Paso 3 - Troubleshooting avanzado:

Reiniciar dispositivo y intentar nuevamente
Verificar que dispositivo no tenga restricciones MDM
Confirmar que operador soporte tu modelo específico

Mercado Colombiano

¿Qué operadores colombianos ofrecen eSIM y cuáles son las diferencias?

Claro Colombia:

eSIM gratuita disponible en 116 Centros de Atención al Cliente
Compatible con planes prepago y pospago
Mayor cobertura nacional (99% de la población)
Proceso: Solicitar en CAV con documento de identidad

Movistar Colombia:

eSIM disponible en tiendas físicas con tarjeta QR impresa
Hasta 10 transferencias de eSIM entre equipos diferentes
Cobertura 4G/5G nacional con expansión progresiva
Soporte técnico especializado en tiendas

Tigo Colombia:

eSIM disponible online y centros de servicio
Planes desde $7,500 COP por 2GB/7 días en prepago
Activación digital vía web y app móvil
Cobertura 4G en mayoría del territorio, 5G selectivo

WOM Colombia:

eSIM desde junio 2023, exclusivamente planes pospago
Disponible únicamente en tiendas habilitadas específicas
Posición #4 en cobertura nacional (2.3/5 puntos CRC)
Enfoque en zonas urbanas principales

¿Puedo hacer portabilidad numérica con eSIM en Colombia?

Sí, completamente. La CRC actualizó las regulaciones en 2023 (Resolución 7151) para facilitar la portabilidad:

Proceso de portabilidad:

Mismo procedimiento que con SIM física
Mantener el eSIM durante todo el proceso
No requiere cambio de tarjeta o dispositivo
Tiempo típico: 24-48 horas

Estadísticas relevantes:

Más de 43.2 millones de portaciones registradas desde 2011
Tasa de éxito mejorada tras nuevas regulaciones CRC
eSIM facilita el proceso al eliminar aspectos físicos

¿Mi celular funciona con eSIM si lo compré en el extranjero?

Compatibilidad internacional en Colombia:

Dispositivos desbloqueados:

Cualquier iPhone/Android eSIM-compatible funciona
Verificar con código *#06# para confirmar EID
Homologación automática para marcas principales

Dispositivos bloqueados:

iPhones de operadores extranjeros: generalmente funcionan
Androids bloqueados: puede requerir desbloqueo
Verificar con operador colombiano antes de solicitar eSIM

Regulación CRC:

Dispositivos deben estar registrados si permanecen >30 días
Proceso de homologación simplificado para marcas conocidas
Sin restricciones adicionales para eSIM vs SIM física

Viajes y Roaming Internacional

¿Cuáles son los mejores proveedores de eSIM para viajeros colombianos?

#1 SimsColombia-TeleComcorp (Más completo):

Fortalezas: Datos "ilimitados", soporte en español personalizado, operadores locales y globales, presencia regional. Disgribuye SIMs y también e-SIMs
Precios: USD 6.90 - 55 según destino y duración
Ideal para: Uso turístico, emails de trabajo, videoconferencias, streaming light
Debilidades: Más nuevo en el mercado (6 años), velocidad limitada tras 3GB diarios en algunos destinos

#2 Holafly (Premium):

Fortalezas: Datos "ilimitados", soporte en español 24/7
Precios: €6.90-€99 según destino y duración
Ideal para: Uso intensivo, trabajo remoto, streaming
Debilidades: Más caro, velocidad limitada tras 4.5GB en algunos destinos

#3 Airalo (Económico):

Fortalezas: Más barato del mercado, cobertura 200+ países
Precios: $4.50-$50 USD según plan
Ideal para: Uso básico, presupuestos ajustados, backpackers
Debilidades: Datos limitados, soporte solo en inglés

#4 Conecty (Colombiano):

Fortalezas: Empresa local, líneas asignadas por país, soporte familiar
Ideal para: Colombianos que prefieren servicio nacional
Precios: Competitivos con opciones regionales

Recomendación por perfil:

Viajero casual o multipropósito: Sims Colombia
Viajero de solo negocios: Holafly datos ilimitados
Multi-destino: Planes regionales de simscolombia

¿Cuánto me ahorro usando eSIM vs roaming tradicional desde Colombia?

Comparación de costos:

Roaming tradicional colombiano:

Llamadas salientes: $1,500-$3,000 COP por minuto
Datos móviles: $10,000-$20,000 COP por GB
Paquetes de roaming: $50,000-$200,000 COP por 0.5-3GB

eSIM internacional:

Planes básicos: desde $4.50 USD (~$18,000 COP) por 1GB/7 días
Planes premium: $19-39 USD por datos "ilimitados" 5-90 días
Sin cobros sorpresa ni tarifas por establecimiento

Ahorro estimado: 70-90% menos que roaming tradicional, especialmente para uso moderado a intensivo de datos.

¿Cómo evitar costos de roaming viajando internacionalmente?

Estrategia paso a paso:

Antes del viaje:

Desactivar roaming de datos en línea colombiana principal
Comprar e instalar eSIM de viaje (mantener desactivada)
Configurar dual SIM: Línea principal para llamadas, eSIM para datos

Al llegar al destino:

Activar eSIM de viaje en configuración del dispositivo
Confirmar que datos móviles usen solo la eSIM internacional

Usar WhatsApp, Telegram para comunicación (con datos de eSIM)
Llamadas VoIP: Skype, FaceTime, WhatsApp calls
Apps de banca/empresariales funcionan normalmente

¿Qué cobertura puedo esperar con eSIMs internacionales en destinos populares?

Estados Unidos:

Redes utilizadas: AT&T, Verizon, T-Mobile
Cobertura: Excelente en ciudades, limitada en zonas rurales
Velocidades: 4G/5G en áreas metropolitanas
Recomendación: Holafly (ilimitado) o Airalo (económico)

Europa (40+ países con una eSIM):

Cobertura regional integrada
Incluye: España, Francia, Italia, Alemania, Reino Unido, etc.
Velocidades: 4G/5G en la mayoría de destinos
Ideal para multi-país sin cambio de eSIM

Asia-Pacífico:

Japón, Corea del Sur: Cobertura excelente, velocidades altas
Tailandia, Singapur, Malasia: Muy buena cobertura urbana
China: Limitaciones especiales, usar proveedores internacionales
India: En desarrollo, verificar zonas específicas

América Latina:

14-18 países típicamente incluidos
Brasil, Argentina, Chile: Buena cobertura urbana
Centroamérica: Variable según país específico
Zonas rurales limitadas en toda la región

Troubleshooting y Problemas Comunes

¿Por qué mi eSIM no funciona y cómo solucionarlo?

Diagnóstico por síntomas:

"Sin servicio" o "No hay señal":

Verificar activación: Configuración → Datos móviles → confirmar eSIM activada
Activar roaming: Esencial para eSIMs internacionales
Reiniciar dispositivo: Reset completo de conexiones de red
Selección manual de red: Configuración → Red móvil → Operadores → Buscar

"eSIM instalada pero sin internet":

Verificar configuración APN: Usar "globaldata" si no hay específico
Comprobar saldo/validez: Algunos planes requieren activación manual
Restablecer configuración de red: Último recurso, elimina configuraciones Wi-Fi

Velocidades muy lentas:

Verificar límites del plan: Muchos tienen velocidad reducida tras X GB
Cambiar ubicación física: Mejor señal puede mejorar velocidad
Hora del día: Redes saturadas en horas pico

¿Cómo transferir mi eSIM a un nuevo dispositivo?
(no apto para planes prepago)

iPhone a iPhone (iOS 16+):

eSIM Quick Transfer: Automático durante configuración inicial
Requisitos: Ambos dispositivos desbloqueados, Bluetooth activo
Proceso: El sistema detecta automáticamente eSIM del dispositivo anterior

Android a Android:

Samsung a Samsung: Transferencia instantánea con código de 6 dígitos
Otros fabricantes: Generalmente requiere contactar operador

Entre plataformas diferentes:

iPhone ↔ Android: Siempre requiere nuevo código QR del operador
Limitación importante: Un eSIM solo puede estar activo en un dispositivo
Proceso: Desactivar en dispositivo anterior, activar en nuevo con QR fresco

¿Qué hacer si borro accidentalmente mi eSIM?

Pasos de recuperación:

Si tienes el código QR original:

NO reutilizar: Los códigos QR son de un solo uso
Contactar operador: Solicitar nuevo código de activación
Información requerida: IMEI, EID del dispositivo, datos de cuenta

Para eSIM de operador colombiano:

Claro/Movistar/Tigo: Visitar CAV con documento de identidad
Proceso gratuito: No cobran por reposición de eSIM borrada
Tiempo: Generalmente inmediato en tienda

Para eSIM internacional:

Contactar soporte del proveedor (Airalo, Holafly, etc.)
Proporcionar datos: Email de compra, IMEI del dispositivo
Posibles costos: Algunos cobran por reposición

Prevención:

Nunca borrar eSIM, solo desactivar
Mantener respaldo del código QR original
Tomar capturas de pantalla de configuración eSIM

¿Cómo activar eSIM iPhone 15 Pro Max Colombia?

Proceso específico para iPhone 15 Pro Max en Colombia:

Verificar compatibilidad: iPhone 15 Pro Max soporta hasta 8 eSIMs simultáneas
Solicitar eSIM: Cualquier operador colombiano (Claro, Movistar, Tigo, WOM)
Configuración: Ajustes → Datos móviles → Agregar plan → Escanear QR
Configuración dual: Puede mantener SIM física + eSIM activa simultáneamente
Nombres personalizados: Etiquetar como "Personal", "Trabajo", "Viajes"

Características específicas iPhone 15 Pro Max:

Dual eSIM activa (sin SIM física en modelos USA)
Transferencia automática entre iPhones vía eSIM Quick Transfer
Gestión avanzada desde app Configuración nativa
Compatible con todos los operadores eSIM colombianos

¿Diferencia SIM física vs eSIM ventajas Colombia 2025?

Análisis comparativo específico para Colombia 2025:

Ventajas eSIM en Colombia:

Activación inmediata: Sin visitas a CAV, proceso 100% digital
Múltiples operadores: Comparar Claro vs Movistar vs Tigo instantáneamente
Viajes internacionales: Esencial para colombianos que viajan frecuentemente
Seguridad mejorada: Reducción 400% en vulnerabilidad SIM swapping
Sostenibilidad: Eliminación completa de residuos plásticos

Desventajas eSIM en Colombia:

Adopción limitada: Solo 4 operadores ofrecen eSIM vs múltiples con SIM física
Soporte técnico: Personal menos entrenado en troubleshooting eSIM
Transferencia compleja: Requiere nuevo QR para cambio de dispositivo
Dependencia tecnológica: Requiere Wi-Fi y conocimiento técnico básico

Recomendación para Colombia 2025: eSIM ideal para usuarios tech-savvy que viajan o buscan flexibilidad; SIM física mejor para usuarios básicos o zonas rurales con conectividad limitada.

¿Mejor eSIM prepago viajes internacionales desde Colombia?

Rankings específicos para colombianos: